コミュニケーション、相手に伝えるには
相手に物事を伝えようとして失敗することはよくある。
失敗する原因の1つとして
伝える側、受け取る側の背景情報のレベルに差があること が挙げられる。
最も単純である。
伝え手にとっては当たり前であるが故に言わなくてもわかるでしょ的なノリで話してしまう。だが受け取り手は、その“当たり前”を全く知らない。しかし伝え手はそのまま話を続けるので、受け取り手は話をほとんど理解できない。
解決策は単純である。
背景情報を共有すればよいのだ。
もっと簡単に言うと、
受け取り手が中学生だと思って話せということだ。
中学生はほとんど何も知らない。
だから噛み砕いて説明しなければいけない。
そうすることで、背景情報を共有できるのだ。
専門用語もなるべく使わないように、中学生でもわかるように説明するべきだ。